Segundo o CEO da Vert Analytics e especialista em tecnologia, Andre de Barros Faria, o valor gerado pela tecnologia deixou de estar associado apenas à novidade ou à sofisticação técnica das soluções. Em um cenário marcado por transformação digital acelerada, excesso de ferramentas e promessas constantes de inovação, tornou-se evidente que nem toda tecnologia entrega impacto real. O que diferencia soluções relevantes de iniciativas passageiras é a capacidade de resolver problemas concretos, simplificar processos, reduzir fricções e melhorar a vida de pessoas, empresas e da sociedade.
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Por que tecnologia sem propósito raramente gera valor?
Tecnologia sem propósito tende a se transformar em complexidade desnecessária. Quando ferramentas são adotadas apenas por tendência, pressão competitiva ou marketing, elas dificilmente se integram à realidade operacional da organização. O resultado costuma ser sistemas subutilizados, equipes resistentes e processos ainda mais confusos do que antes.
Além disso, a ausência de propósito dificulta a mensuração de resultados. Se não está claro qual problema a tecnologia deveria resolver, torna-se quase impossível avaliar se o investimento trouxe retorno. Conforme Andre de Barros Faria, muitas iniciativas falham não por limitações técnicas, mas porque nunca tiveram objetivos bem definidos desde o início.
Outro ponto crítico é o impacto humano. Soluções tecnológicas impostas sem conexão com as dores reais dos usuários geram frustração e desgaste. Quando as pessoas não percebem benefícios práticos no dia a dia, a tecnologia passa a ser vista como obstáculo, e não como aliada. O valor verdadeiro só existe quando a solução faz sentido para quem a utiliza.
Como identificar problemas reais antes de investir em tecnologia?
A identificação de problemas reais depende de leitura atenta dos processos e de visibilidade operacional qualificada. Conforme a tecnologia passa a apoiar essa análise, plataformas com agentes de IA conseguem mapear fluxos, identificar gargalos recorrentes e apontar atividades que consomem tempo excessivo ou geram retrabalho. Nesse contexto, o Main, novo produto/solução da Vert Analytics, contribui ao oferecer uma visão mais precisa da operação, permitindo que gestores enxerguem detalhes antes dispersos e tomem decisões tecnológicas alinhadas a necessidades concretas do negócio, como destaca Andre de Barros Faria.
Outro passo importante é envolver as pessoas diretamente impactadas. Colaboradores, clientes e parceiros oferecem percepções valiosas sobre dificuldades que não aparecem em relatórios formais. Ao ouvir quem vive o processo diariamente, a organização consegue mapear necessidades reais e evitar soluções genéricas ou desalinhadas.
De que forma a tecnologia pode gerar valor para negócios e sociedade?
Quando aplicada corretamente, a tecnologia tem enorme potencial de gerar valor tanto para os negócios quanto para a sociedade. No ambiente empresarial, soluções bem direcionadas aumentam eficiência, reduzem custos, melhoram a tomada de decisão e ampliam a capacidade de escala. O valor aparece na forma de produtividade, previsibilidade e competitividade sustentável.
Para clientes e cidadãos, o valor se manifesta na simplificação da experiência. Tecnologias que reduzem burocracia, facilitam o acesso a serviços e aumentam a transparência geram confiança e melhoram a relação entre organizações e usuários. Nesse contexto, inovação não precisa ser complexa; precisa ser funcional e acessível.
Tecnologia que resolve problemas reais gera valor verdadeiro porque nasce da necessidade, não da moda. Em um mundo saturado de soluções digitais, a diferença está na capacidade de alinhar inovação com propósito, estratégia e impacto concreto. Como pontua o CEO da Vert Analytics e especialista em tecnologia, Andre de Barros Faria, investir em tecnologia sem compreender o problema a ser resolvido é assumir riscos elevados com retorno incerto.
Autor: Mibriam Inbarie